了解並解決support.apple.com/iphone/passcode問題！

如果您在 iPhone 看到“iPhone 不可用”的提示，這表示蘋果的安全鎖定功能已啟動，您無法再訪問設備。而且您還會看到屏幕上顯示“support.apple.com/iphone/passcode”。這個鎖屏界面為什麼會出現呢？當這種情況發生時，您還能夠解鎖 iPhone 嗎？

在本文中，我們將解釋為什麼會出現support.apple.com/iphone/passcode 訊息，並向您介紹幾種有效解決方法。

什麼時候會出現「support.apple.com/iphone/passcode」訊息？

當您多次輸入錯誤的鎖屏密碼時，會出現「iPhone 不可用」的鎖屏畫面，接著會看到「安全鎖定」畫面。在安全鎖定畫面的底部，您會看到「抹掉 iPhone」選項，點擊此選項後，會出現「support apple com iphone passcode」。

如果iPhone是iOS 17系統，當您點選「忘記密碼」選項時，「support apple com iphone passcode」的鏈接會出現在 iPhone 不可用畫面上以及安全鎖定畫面上。

用Apple官方方法移除「support apple com iPhone passcode」

如果iPhone出現support.apple.com/iphone/passcode，您可以使用Apple的官方方法解決此問題，具體內容如下：

抹掉iPhone[適用於iOS 15.2至iOS 16]

如果您的iPhone版本是iOS 15.2，並且因為Apple安全鎖定功能鎖住，您會看到「support.apple.com/iphone/passcode」，在右下角會看到「Erase iPhone」選項。

點擊此連結可獲取更多詳細資訊和支援，或者直接點擊「Erase iPhone」按鈕解鎖您的 iPhone。請按照以下步驟操作。

注意：iPhone 必須連接到互聯網並登入 Apple ID，否則不會出現「Erase iPhone」選項。

• 連續六次輸入錯誤密碼後，前往鎖屏右下角並點擊「Erase iPhone」按鈕。
• 您會看到是否要抹掉所有內容和設定的提示，點擊「Erase iPhone」即可。
• 輸入 Apple ID 密碼後再次點擊「Erase iPhone」以開始重置過程。

重置鎖屏密碼 (僅僅適用於iOS 17)

所有升級到iOS 17的設備都有「忘記密碼」選項，允許您重設鎖屏密碼並抹掉 iPhone。例如，如果您設置了一個新密碼並，只要您能夠訪問舊密碼，就可以使用此方法設置新密碼。新密碼可以解鎖 iPhone，並且不會導致任何數據丟失。

重設密碼

• 點擊「Forgot Passcode」選項，然後選擇「Enter Previous Passcode」。
• 創建新密碼然後用新密碼來訪問您的iPhone。

抹除iPhone

• 點擊「Forgot Passcode」，然後選擇「Start iPhone Reset」。選擇「Sign out of Apple ID」選項。
• 然後您應該會看到 iPhone 抹除畫面，而不是顯示「support.apple.com/iphone/passcode」的畫面。如果是這樣，表示出廠重置程序已開始。

無需密碼即可修復support.apple.com/iphone/passcode問題

您可以在不需要密碼的情況下修復support.apple.com/iphone/passcode問題，有幾種方法可以做到。

使用iOS修復工具

當你忘記Apple ID密碼時，FoneGeek iPhone Passcode Unlocker是解鎖iPhone的最佳工具。它操作簡單，可以在不需要密碼的情況下解鎖iPhone。

• 處理任何與密碼相關的情況，包括密碼過期、iPhone 無法使用、螢幕破損等。
• 一鍵移除4/6 位數密碼、Touch ID和Face ID。
• 與所有iPhone和iOS版本兼容，包括iPhone 15及iOS 17。

步驟 1. 在電腦上安裝 該軟體。啟動軟體後選擇「Unlock Screen Passcode」模式。確保鎖定的iPhone和電腦已用USB線連接。

步驟 2. 選擇適合您設備的最新固件包，選擇儲存位置，並點擊「Download」。

步驟 3. 下載固件包後，點擊「Unlock Now」按鈕開始移除密碼。

使用iTunes

另一種修復「support.apple.com/iPhone/passcode」的方式是使用iTunes。用iTunes可以將iPhone恢復至出廠設定。請按照以下步驟操作：

• 在電腦上安裝最新版本的 iTunes。將鎖定的iPhone設置為恢復模式，並將其連接到電腦。

• 您會看到iTunes彈出一個訊息窗口。點擊窗口中的「Restore」選項。
• iTunes將開始恢復過程。

從iCloud網站抹除iPhone

您是否在iPhone開啟了「尋找我的iPhone」功能？如果已開啟並且知道Apple ID密碼的話，您可以通過官方iCloud網站抹除iPhone，從而修復support.apple.com/iphone/passcode 的鎖定畫面。請按照以下步驟操作：

• 打開 https://www.icloud.com/find/，並用您的Apple ID和密碼登入帳戶。
• 點擊「All Devices」，然後選擇您的iPhone。
• 接著，點擊底部的「Erase This Device」即可抹除所有內容和設置，包括屏幕密碼。

小結

我們整理了幾種方法來修復「support.apple.com/iPhone/passcode」問題。不過，如果您忘記了密碼並且官方方法無法解決問題，我們建議您使用FoneGeek iPhone Passcode Unlocker。這個工具使用起來更簡便，能迅速解決問題而而不會造成資料遺失。