13 Formas de arreglar el buzón de voz del iPhone que no funciona en iOS 17

Recientemente, hemos recibido numerosas quejas de nuestros usuarios que dicen que la aplicación de buzón de voz en su iPhone o iPad no funciona como debería. Es realmente frustrante cuando el buzón de voz deja de funcionar, especialmente para aquellos que están esperando una llamada importante de un amigo o un cliente.

En caso de que hayas tenido el mismo problema y hayas descubierto que el buzón de voz no funciona en tu iPhone poco después de actualizar a iOS 17, entonces este artículo te resultará muy útil.

Aquí abordaremos algunos de los problemas más comunes del buzón de voz visual del iPhone que no funciona, así como lo que se debe hacer para solucionar el error y conseguir que el buzón de voz vuelva a funcionar con normalidad en tu iPhone o iPad.

Problemas comunes del buzón de voz del iPhone que no funciona

Antes de llegar a las soluciones, es importante entender algunos de los problemas comunes del buzón de voz del iPhone que puede encontrar. De esta manera, puede ser más fácil determinar la mejor solución para su problema particular. Estos problemas comunes incluyen los siguientes:

• El iPhone no muestra ni descarga los mensajes del buzón de voz.
• No puedes configurar el buzón de voz tras la actualización de iOS 17.
• No recibes alertas o notificaciones sobre los mensajes de voz.
• Las personas que llaman no pueden dejar un mensaje en el buzón de voz.
• El buzón de voz no está disponible o no puedes acceder a él.
• Estás recibiendo copias duplicadas o múltiples de los mensajes del buzón de voz.
• No puedes oír o escuchar los mensajes del buzón de voz.
• No puedes eliminar los mensajes del buzón de voz.

Las siguientes son algunas de las soluciones más efectivas si te enfrentas a uno o más de los problemas del buzón de voz del iPhone que no funcionan:

Arreglar 1: Reabrir la aplicación Teléfono

Una de las formas más fáciles de conseguir que la función de buzón de voz del iPhone vuelva a funcionar correctamente es cerrar y volver a abrir la aplicación Teléfono. Esta es la mejor solución para probar antes de intentar cualquier solución más invasiva. Si sigues sin conseguir que el buzón de voz funcione sin problemas incluso después de cerrar y volver a abrir la aplicación Teléfono, prueba la siguiente solución.

Arreglar 2: Forzar el reinicio del iPhone

La siguiente solución sencilla que puedes probar si el buzón de voz de tu iPhone no funciona correctamente es forzar el reinicio del dispositivo. Esto será especialmente útil si el sistema iOS tiene un fallo que podría estar causando el problema. A continuación te explicamos cómo puedes forzar el reinicio de tu iPhone:

• Para el iPhone 8 o posterior - Pulsa y suelta rápidamente el botón de subir volumen y luego pulsa y suelta rápidamente el botón de bajar volumen. Ahora mantén pulsado el botón de encendido (lateral) hasta que veas el logotipo de Apple.
• Para el iPhone 7 y 7 Plus - Mantenga pulsados los botones de Encendido y Bajar volumen juntos hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.
• Para el iPhone 6 y anteriores - Mantenga pulsados los botones de Inicio y Encendido al mismo tiempo hasta que vea el logotipo de Apple.

Arreglar 3: Verificar si el buzón de voz está configurado correctamente

No es raro que una actualización de iOS cambie la configuración del teléfono. Por lo tanto, si usted está experimentando problemas de correo de voz después de una actualización de iOS 17, es una buena idea para comprobar si la configuración del correo de voz se establecen correctamente. Así es como puedes hacerlo:

1. Abre la app Teléfono y elige "Buzón de voz", luego toca en "Configurar ahora".
2. En esta página, crea una nueva contraseña para el buzón de voz y, a continuación, toca "Hecho".
3. Elige un mensaje de bienvenida predeterminado o graba uno y luego toca "Hecho" para guardarlo.

Arreglar 4: Activar y desactivar el modo avión

Activar y desactivar el modo avión también es una solución eficaz para solucionar los problemas del buzón de voz en tu iPhone o iPad. Puedes ir a Ajustes > Modo avión y activarlo. Espera unos segundos y vuelve a apagarlo. También puedes hacerlo en el Centro de Control.

Arreglar 5: Intente llamar directamente al buzón de voz

Abre la aplicación Teléfono y pulsa en Teclado en la parte inferior. Mantenga pulsado el número 1 y llamará directamente al buzón de voz.

Arreglar 6: Apagar y encender el servicio celular

Hay dos formas de activar y desactivar el servicio de telefonía móvil: a través de los Ajustes y del Centro de Control.

Abre Ajustes en el iPhone y haz clic en Celular, desactiva la función "Datos Celulares" y vuelve a activarla después de 30 segundos.

Arreglar 7: Desactivar el WiFi en el iPhone

Algunos usuarios dicen que han solucionado con éxito este problema del buzón de voz apagando el WiFi en el iPhone. Para desactivar el Wifi en el iPhone, puedes ir al Centro de Control o hacer clic en Ajustes > WiFi para desactivarlo.

Arreglar 8: Desactivar el desvío de llamadas en el iPhone

Si la función de desvío de llamadas está configurada, puede causar conflictos con el buzón de voz. Puedes ir a Ajustes > Teléfono > Desvío de llamadas para desactivarlo.

Arreglar 9: Ajustar automáticamente la fecha y la hora en el iPhone

Algunos usuarios también han sugerido restablecer la zona horaria y ajustar la hora automáticamente. Vaya a Ajustes > General > Fecha y hora y seleccione "Ajustar automáticamente".

Arreglar 10: Restablecer los ajustes de red

Restablecer los ajustes de red en tu iPhone también podría funcionar para resolver este problema. Pero ten en cuenta que tendrás que volver a iniciar sesión en todas tus redes después de hacerlo. Para restablecer los ajustes de red del iPhone, sigue estos sencillos pasos:

1. Abre los Ajustes de tu iPhone.
2. Ve a General > Restablecer y toca en "Restablecer ajustes de red".
3. Introduce el código de tu dispositivo para confirmar el restablecimiento y espera a que se complete el proceso.

Arreglar 11: Restablecer la contraseña del buzón de voz

También puedes solucionar el problema del buzón de voz en tu iPhone restableciendo la contraseña del buzón de voz. A continuación te explicamos cómo hacerlo:

1. Comienza por ponerte en contacto con el servicio de tu operador para informarle del problema. Asegúrate de ser lo más detallado posible.
2. Ahora, en tu iPhone, abre la aplicación Teléfono y ve a la pestaña de buzón de voz.
3. Aparecerá una ventana emergente que te dirá que configures tu buzón de voz. Puedes tocar "Cambiar la contraseña del buzón de voz" para restablecer la contraseña.

Arreglar 12: Compruebe y actualice la configuración del operador

También puedes intentar actualizar los ajustes del operador para ver si se soluciona el problema. A continuación te explicamos cómo hacerlo:

1. Abre los Ajustes y luego ve a General > Acerca de.
2. Si hay una actualización disponible, pulse "Actualizar" para actualizar los ajustes del operador.

Arreglar 13: Arreglar el buzón de voz del iPhone que no funciona sin pérdida de datos

Si todas las soluciones anteriores no funcionan, el problema podría ser el propio sistema iOS en cuyo caso podría necesitar una herramienta de reparación del sistema iOS. Una de las mejores herramientas es FoneGeek iOS System Recovery. El programa es muy fácil de usar y reparará cualquier problema de iOS sin pérdida de datos, incluyendo problemas relacionados con el buzón de voz, el iPhone atascado en el modo de recuperación, el modo DFU, el logotipo blanco de Apple, la pantalla negra, el reinicio constante, etc. Además, es totalmente compatible con el último iOS 17/16 y el iPhone 15/14/13.

Para arreglar el problema del buzón de voz que no funciona en el iPhone, descargue e instale la herramienta de reparación de iOS en su computadora y luego siga estos simples pasos:

Paso 1: Abra el software FoneGeek iOS System Recovery en su computadora después de la instalación exitosa y en la ventana principal, seleccione la opción "Modo estándar".

Paso 2: Ahora conecta tu iPhone al ordenador mediante un cable USB. El programa debería detectar automáticamente el dispositivo.

Paso 3: El programa buscará inmediatamente el último firmware para su dispositivo. Seleccione una versión adecuada y haga clic en "Descargar" para comenzar a descargar el paquete de firmware.

Paso 4: Cuando el firmware se haya descargado, haz clic en "Fix Now" y el programa comenzará a reparar el dispositivo. Mantenga su iPhone conectado al ordenador y espere a que el proceso se complete.

Todo el proceso tardará sólo unos minutos. El dispositivo se reiniciará en modo normal y el problema del buzón de voz del iPhone que no funciona debería desaparecer.