El iPhone muestra mensajes no leídos pero no hay ninguno: 11 consejos para solucionarlo

El objetivo principal de las notificaciones en tu iPhone es informarte cuando recibes una llamada telefónica o un mensaje. Sin embargo, a veces las notificaciones pueden fallar y no funcionar como se espera. Tomemos el caso de los mensajes fantasmas o fantasma en el iPhone: tu dispositivo muestra un mensaje de texto no leído, pero cuando abres la aplicación Mensajes para verificar, no hay ninguno.

Si estás leyendo esto, probablemente hayas encontrado este problema particularmente molesto y no tengas idea de lo que está sucediendo con tus mensajes. En este artículo, explicaremos por qué tu iPhone muestra mensajes de texto no leídos sin que haya ninguno y cómo deshacerte del mensaje fantasma en el iPhone.

¿Por qué mi iPhone muestra un mensaje cuando no hay ninguno?

A continuación, te presentamos algunas cosas que debes tener en cuenta cuando tu iPhone muestra un mensaje de texto fantasma:

• Mensajes no leídos: Es posible que hayas recibido varios mensajes al mismo tiempo o un mensaje en un grupo, y no los hayas abierto ni leído.
• Mala conexión de red: Si tu iPhone tiene una conexión a internet débil, la aplicación Mensajes puede recibir mensajes incorrectos y mostrarte notificaciones equivocadas.
• Configuración incorrecta: A veces, una configuración incorrecta en tu iPhone puede hacer que los mensajes de texto no se muestren.
• Errores de iOS: La notificación de mensaje de texto fantasma en tu iPhone puede ocurrir debido a errores o fallas en el sistema iOS.

No importa qué tipo de problemas esté experimentando tu iPhone, no te preocupes, sigue leyendo para aprender los consejos de solución de problemas para resolver los mensajes fantasmas en el iPhone.

1. Solucionar el mensaje fantasma del iPhone usando una herramienta profesional

Este problema ocurre a menudo cuando hay un error de software o un problema del sistema en tu iPhone. Por lo tanto, la mejor manera de solucionarlo es utilizar una herramienta de reparación de iOS que pueda profundizar en tu sistema iOS y eliminar el problema en la raíz.

El mejor programa para hacer esto es FoneGeek Recuperación del Sistema iOS, que está diseñado para solucionar varios errores de iOS imaginables. Esta herramienta de reparación de iOS se puede utilizar para solucionar un iPhone atascado en el logotipo de Apple, el modo de recuperación/DFU, la pantalla blanca/negra de la muerte, un iPhone con problemas de conectividad o que simplemente no funciona como debería.

Funciona bien con todos los dispositivos iOS y todas las versiones de iOS, incluso el último iPhone 14/13/12 y iOS 16/15. Puedes solucionar fácilmente los problemas del iPhone sin perder datos utilizando el Modo Estándar.

Para eliminar este problema del mensaje fantasma del iPhone, descarga e instala FoneGeek Recuperación del Sistema iOS en tu computadora y luego sigue estos sencillos pasos:

Paso 1: Cuando la instalación esté completa, abre el software en tu computadora y elige el "Modo Estándar" para comenzar el proceso de reparación.

Paso 2: Conecta tu iPhone a la computadora mediante un cable USB, desbloquea el dispositivo y confirma la conexión, luego haz clic en "Siguiente".

Si tu iPhone no puede ser reconocido, sigue las instrucciones en pantalla para poner el dispositivo en modo DFU/Recuperación.

Paso 3: Cuando el programa detecte tu dispositivo correctamente, te proporcionará el firmware correspondiente. Elige el que prefieras y haz clic en "Descargar".

Paso 4: Una vez que se haya descargado el firmware, haz clic en "Reparar ahora" y el programa comenzará a reparar tu iPhone de inmediato. Mantén el dispositivo conectado a la computadora durante todo el proceso.

Cuando el proceso esté completo, el iPhone se reiniciará y el mensaje fantasma, junto con los problemas subyacentes que lo causan, deberían desaparecer.

2. Elimina algunos mensajes y cierra la aplicación

Para solucionar el mensaje fantasma en el iPhone, también puedes abrir la conversación del contacto que muestra mensajes no leídos y eliminar algunos mensajes. Luego, cierra la aplicación Mensajes y verifica si el mensaje fantasma todavía aparece. Esta solución ha funcionado para la mayoría de las personas.

3. Elimina todos los mensajes de ese contacto

Si borrar algunos mensajes del contacto que muestra mensajes fantasma no funciona, puedes intentar eliminar todos los mensajes de ese contacto. Si los otros mensajes de este contacto son importantes, puede ser una buena idea hacer una copia de seguridad de todos los mensajes individualmente antes de eliminarlos.

4. Desactiva y vuelve a activar iMessage

Si el problema de los mensajes no leídos en el iPhone ocurre en iMessage, desactivar iMessage en la configuración y luego volver a activarlo podría eliminar los mensajes fantasma. Esto es lo que debes hacer:

• Ve a "Mensajes" y selecciónalo cuando abras la aplicación "Configuración" en el iPhone.
• Busca "Mensajes" y desactívalo.
• Espera unos segundos y luego actívalo nuevamente.

5. Cierra forzadamente la aplicación Mensajes

Si la aplicación Mensajes ha estado ejecutándose en segundo plano durante mucho tiempo, puede comenzar a comportarse de manera anormal. Forzar el cierre de la aplicación Mensajes puede ayudar a solucionar el mensaje fantasma en tu iPhone. Sigue estos sencillos pasos:

• Desliza hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla de inicio y detente en el centro. Para los iPhones antiguos, simplemente toca dos veces el botón de inicio para ver todas las aplicaciones abiertas.
• Deslízate hacia la derecha o hacia la izquierda para localizar la aplicación Mensajes que deseas cerrar. Luego, desliza hacia arriba la vista previa de la aplicación para cerrarla forzadamente.

6. Desactiva y vuelve a activar las notificaciones de mensajes

Otra solución que puedes probar es desactivar las notificaciones de mensajes y luego volver a activarlas. Esto puede ayudar a eliminar el número que aparece sobre el icono de Mensajes y resolver el problema del mensaje fantasma. Esto es lo que debes hacer:

• En tu iPhone, ve a Configuración > Notificaciones > Mensajes.
• Desplaza el interruptor junto a "Permitir notificaciones" a la posición de apagado.
• Espera varios segundos y vuelve a mover el interruptor a la posición de encendido. Luego, verifica si se ha eliminado la notificación del mensaje fantasma.

7. Reinicia el iPhone

Un reinicio forzado puede refrescar tu iPhone y, al hacerlo, eliminar cualquier error que pueda estar causando el problema. Así es cómo reiniciar forzadamente un iPhone en diferentes modelos:

• iPhone 6 y versiones anteriores: Mantén presionados el botón de inicio y el botón de encendido al mismo tiempo hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.
• iPhone 7 y iPhone 7 Plus: Mantén presionado el botón de bajar volumen y el botón de encendido juntos hasta que aparezca el logotipo de Apple.
• iPhone 8 y versiones posteriores: Presiona rápidamente y suelta el botón de subir volumen y luego el botón de bajar volumen. Luego, mantén presionado el botón de encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.

8. Envía un mensaje de texto a ti mismo

Esta es una forma astuta de deshacerte del mensaje fantasma en el iPhone. Puedes intentar enviarte un mensaje de texto para verificar si tu iPhone está recibiendo y mostrando mensajes de texto correctamente.

9. Pídele a Siri que lea los mensajes no leídos

Esta es otra solución que algunas personas dicen que les ha funcionado. Simplemente activa a Siri y pídele que lea todos los mensajes no leídos. Es posible que Siri no encuentre ningún mensaje no leído, pero los mensajes fantasma pueden desaparecer solo porque le pediste a Siri que los encontrara.

10. Restablece todos los ajustes

Si las soluciones anteriores no solucionan el problema, puedes intentar restablecer todos los ajustes en el iPhone. Al devolver todos los ajustes a su estado predeterminado, esperamos eliminar cualquier configuración que pueda estar causando el problema. Esto es lo que debes hacer:

• Ve a Configuración > General > Restablecer y toca "Restablecer todos los ajustes".
• Ingresa tu código de acceso para confirmarlo. Una vez que se complete el proceso, verifica si los mensajes fantasma todavía están presentes.

11. Actualiza tu iPhone

En caso de que el problema del mensaje fantasma en el iPhone se deba a errores de iOS, no olvides verificar si el dispositivo está ejecutando una versión desactualizada de iOS. Puedes actualizar a la última versión de iOS para deshacerte de la notificación del mensaje erróneo.

• Conecta tu iPhone a una fuente de alimentación y a una red Wi-Fi estable.
• Luego, ve a Configuración > General > Actualización de software.
• Si hay una actualización de iOS disponible, haz clic en "Descargar e instalar" y sigue las instrucciones en pantalla para instalar la actualización.

Conclusión

Todas las soluciones que hemos mencionado anteriormente pueden ser efectivas para eliminar el mensaje fantasma o fantasma en el iPhone. Después de probar cada solución, verifica si los mensajes no leídos siguen apareciendo. Si has eliminado accidentalmente algunos mensajes de texto y no tienes una copia de seguridad, no te preocupes, puedes usar una herramienta de terceros como FoneGeek Recuperación de Datos del iPhone para recuperar mensajes de texto eliminados o perdidos en el iPhone sin una copia de seguridad.